Support SLA Intelligence Hub
Operational analytics for service desk, telecom support and SLA governance. Um produto demonstrativo para transformar chamados, backlog, criticidade e causa raiz em decisao operacional.
SLA cumprido29,0%
Backlog aberto90
MTTR medio16h 44m
Operational cockpit
Demo Analytics Project
Tendencia mensal
11
12
01
02
03
04
05
06
Tickets em risco0
Tickets vencidos89
Causa raiz dominanteErro de configuracao
SLA Governance
Conformidade de resposta e resolucao por prioridade, unidade, tecnico e categoria.
Operations Command Center
Fila ativa, tickets em risco, vencidos, backlog por tecnico e acao operacional.
Root Cause Intelligence
Reincidencia, causa raiz, anomalias e recomendacoes preventivas por regras.
Problema resolvido
Operacoes de suporte tecnico e telecom frequentemente sofrem com pouca visibilidade sobre gargalos, tickets em atraso, reincidencia, sobrecarga por tecnico e causas raiz recorrentes.
Stack utilizada
Next.jsTypeScriptTailwind CSSRechartsFramer MotionAPI RoutesVitestVercel